Die Dokumentation bezieht sich auf den Prozess der systematischen Erfassung, Organisation, Speicherung und Bereitstellung von Informationen. In der Arbeitswelt ist die Dokumentation ein wesentlicher Bestandteil vieler Prozesse und kann eine Vielzahl von Formen annehmen, einschließlich schriftlicher Berichte, Handbücher, Diagramme, Videos und elektronische Datensätze.
Die Dokumentation kann mehrere Zwecke erfüllen. Sie kann dazu dienen, Wissen und Informationen innerhalb einer Organisation zu bewahren und zu teilen, die Einhaltung von Vorschriften und Standards nachzuweisen, die Qualität und Effizienz von Arbeitsprozessen zu verbessern und als Grundlage für Schulungen und Weiterbildungen zu dienen.
In bestimmten Bereichen, wie zum Beispiel im Gesundheitswesen, im Ingenieurwesen oder im Recht, ist die Dokumentation besonders wichtig und unterliegt oft spezifischen gesetzlichen Anforderungen.
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